Pix apresenta instabilidade e usuários dificuldades neste domingo

Sistema de pagamentos instantâneos registra falhas em transferências, aplicativos bancários e pagamentos por QR Code

Por Guia Miraí

Usuários de diferentes instituições financeiras relataram dificuldades para utilizar o Pix na manhã deste domingo (23). As reclamações começaram a aparecer nas primeiras horas do dia e foram registradas principalmente na plataforma Downdetector, que monitora a disponibilidade de serviços digitais. (SBT News)

De acordo com os registros, os problemas envolvem principalmente transferências, acesso aos aplicativos bancários e pagamentos por QR Code. No Downdetector, 26% das reclamações estavam relacionadas a transferências, enquanto aplicativo móvel e QR Code representavam 25% cada. (SBT News)

O número de notificações aumentou durante a manhã. Segundo o R7, entre 6h37 e 8h22 foram contabilizadas mais de 10 mil reclamações, com pico de 2.459 registros simultâneos por volta das 8h07. (Noticias R7)

Clientes de bancos como Caixa, Banco do Brasil, Nubank, Santander, Itaú, Banco Inter, C6 Bank e Bradesco relataram dificuldades para concluir operações. O Itaú reconheceu problemas e orientou os clientes a consultar o extrato antes de repetir uma transação, para evitar possíveis pagamentos em duplicidade. (UOL Economia)

Banco Central ainda não informou a causa

O Banco Central, responsável pelo sistema Pix, foi procurado por veículos de imprensa para esclarecer a origem da instabilidade e informar uma previsão para a normalização do serviço. Até as primeiras atualizações deste domingo, não havia divulgado oficialmente a causa do problema nem um prazo para o restabelecimento completo. (SBT News)

A instabilidade ocorre em um momento em que o Pix se tornou uma das principais formas de pagamento utilizadas pelos brasileiros, fazendo com que falhas no sistema possam afetar desde transferências entre pessoas até pagamentos em estabelecimentos comerciais.

Orientação: quem estiver enfrentando dificuldades deve evitar repetir imediatamente uma operação que aparentemente não foi concluída. Antes de tentar novamente, é recomendado verificar o extrato da conta para confirmar se o valor foi ou não debitado. (UOL Economia)

As informações podem ser atualizadas conforme o Banco Central e as instituições financeiras se manifestarem.